평소 주민들이 지적 관련 민원을 처리하기 위해서는 시간을 내 군청을 방문해야 하는 등 많은 불편이 있었다.

특히 농촌지역은 고령자 등 교통약자들이 많아 현장 중심의 행정서비스가 필요한 상황이었다.

이에 창녕군과 LX한국국토정보공사는 행정기관을 방문하기 힘든 주민들에게 민원 편의를 제공하기 위해 합동처리반을 구성, 지적측량과 토지합병 및 지목변경 등 토지이동 관련 민원 내용을 현장에서 직접 접수해 처리하는 찾아가는 토지 민원 상담 서비스를 운영하게 됐다.

이번 토지 민원 상담 서비스에서는 개별공시지가와 도로명주소, 토지 경계 분쟁 등 토지 행정 전반에 대한 고객 맞춤형 서비스를 제공해 주민들로부터 큰 호응을 얻었다.

군 관계자는 “찾아가는 토지 민원 상담 서비스를 지속해서 운영, 토지 관련 상담을 받기 어려운 주민들에게 먼저 다가가 행정에 신뢰감을 줄 수 있도록 더욱 노력하겠다”라고 말했다.