이번 힐링프로그램은 폭언 등 각종 민원에 따른 감정노동으로 지친 민원담당공무원의 정서적 안정을 높이고, 악성 민원으로부터 보호하기 위해 마련됐다.

이날 오전에는 서울시 소재 전문교육기관의 강사 3명을 초빙해 '민원인의 입장에서 접근하고 이해하기'라는 주제의 민원 응대 교육을 실시했다.

오후에는 심리검사 등을 이용한 마음챙김 특강과 아크릴 무드등 만들기라는 힐링 DIY 체험 등을 통해 민원담당 공무원들에게 힐링할 수 있는 뜻깊은 시간을 제공했다.

김성규 사천시 부시장은 “악성 민원으로 고생하는 민원담당 공무원들의 마음 건강을 위한 심신의 재충전 과정은 매우 필요하다”며 “앞으로 힐링프로그램을 지속적으로 운영해 직무스트레스 해소를 통한 더 나은 민원행정서비스 제공에 기여하겠다“고 말했다.