이 서비스는 별도의 앱 설치 없이 카카오 알림톡으로 받은 ‘스마트 고지서’를 클릭하면 △수용가 정보 △당월 및 체납요금 △입금전용계좌 안내 △요금 세부내역 △홈페이지 바로 연결 △이사 정산 신청 등이 가능하도록 민원서비스를 확대 제공한다.

전화 한 통(수도과 요금팀)으로 간편하게 신청할 수 있으며 김해시 상하수도요금 조회납부 사이버창구 에서도 신청이 가능하다.

서비스 신청 후 당월 요금 고지분부터 적용되며 이미 문자메시지로 안내를 받고 있는 수용가는 별도의 신청 없이 서비스를 제공받는다.

시 관계자는 “수도요금 카카오 알림톡 서비스는 요금 고지부터 납부까지 원스톱으로 가능해 시민 생활 편의 향상에 기여하고 있다”며 “지난 한 달간 시범 운영으로 시민 의견을 반영해 서비스의 완성도를 높였으며 카카오 알림톡뿐만 아니라 시민이 간편하고 신속하게 이용할 수 있는 제도 도입에 최선을 다하겠다”고 말했다.