발간된 책자는 △관련 법규 △신규·이전·변경·저당권·말소 등 각종 등록절차 △정기검사 및 과태료 △취득세·등록면허세 △구비서류 △주의 사항 등의 내용으로 꼼꼼하게 구성됐다.

그동안 차량등록을 위하여 방문하는 민원인이 구비서류를 제대로 갖추지 못해 재방문하는 등 차량등록업무의 민원불편을 막기 위하여 누구나 알기 쉽게 서류를 구비토록 했으며, 복잡한 차량등록 업무를 정확하게 처리 하고 담당자 변동 시에도 업무 공백없이 민원을 처리할 수 있게 됐다.

시는 차량등록 민원이 많은 시청 콜센터, 읍면동 행정복지센터 등에 책자를 배포해 시민들의 문의에 정확히 답할 수 있도록 하고, 민원인들은 정확하고 신속한 상담을 받을 수 있도록 할 예정이다.

한편, 김해시 차량등록사업소를 찾는 민원인은 하루 평균 700여 명으로 말소·저당설정 등 인터넷 민원까지 하루평균 1,800여 건에 이른다.

차량등록관계자는 “그동안 불편했던 부분들이 적극 해소되기를 기대하며 앞으로도 다양한 제도개선을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.