[경남도민뉴스] 울산시 울주군이 7일 군청 1층 알프스홀에서 직원 300여명을 대상으로 친절서비스 역량 강화를 위한 ‘2024년 상반기 공직자 친절교육’을 실시했다.
이번 교육은 ‘친절한 민원 응대 및 특이민원 대응요령’을 주제로 진행됐다.
직원들이 복잡하고 다양해진 민원을 경청하고 공감하며, 긍정적인 자세로 민원업무를 수행하기 위한 방향을 찾는 시간을 가졌다.
또한 민원인과 소통하는 공감표현, 특이민원 대응법, 전화친절 응대법 및 감정을 다스리는 마음수업 등 민원 응대에 필요한 마음가짐과 공직자가 알아야 할 민원 응대요령을 교육했다.
울주군 관계자는 “이번 교육으로 직원들이 민원인과 소통하는 기술을 배우고 다양한 민원처리 요령을 숙지해 더 친절한 민원 서비스를 제공할 것으로 기대한다”며 “친절은 군민 행복을 높이는 공직자의 기본소양인 만큼 앞으로도 군민이 공감하고 만족하는 친절한 행정서비스를 구현하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
대통령과 정부 여당, 민심에 귀 기울여라
[경남도민뉴스] 극단과 혐오로 치닫는 정치가 국민을 편가르고 분열로 이끈지 오래됐지만 그 끝은 보이지 않는 캄캄한 시국이다. 언제적부터 동서로 갈리고 진보 보수로 쪼재지고 젊은층 노년층, 남성 여성을 넘어 이제는 가족관계도 정치적 이념과 성향이 달라 갈등하는 세상이다. 증오와 대립, 갈등 구조를 만든 정치꾼들과 집단의 책임이 크지만 그들의 정치적 이익과 정략을 맹종하는 생각없는 일부 국민들의 잘못도 결코 가볍지 않다. 정치가 상대를 제압하고 무너뜨리는 증오의 수단으로 변질되면서 상생의 타협과 대화는 실종된지 오래고 상대를 죽여야 내가 산다는 극단의 흑백논리만 난무하는 정치판에서 국민들은 세뇌되고 세뇌된 국민은 함량미달 불량 정치꾼을 선출하는 악순환을 거듭하고 있다. 민생을 챙기고 국익을 위해 일하는 정치인도 있지만 자극적인 언행과 선명성 경쟁, 공천받기 위한 충성경쟁 속에서 살아남는 정치구조다. 선거에서 승리하기 위한 첫 관문이 공천인데 권력을 쥔 보스이 눈에 들고 입맛을 맞추기 위한 피나는 노력과 변신은 공복으로서 봉사자로서 책임과 소명은 잊게 만들고 충직하고 말 잘듣는 한 명의 거수기로 전락하는게 대한민국 정치다. 양심과 소신에 따라 발언하기도 힘들뿐더러
개정 된 아파트 화재 피난안전대책 홍보
[경남도민뉴스] 여수소방서 소라119안전센터는 공동주택(아파트) 화재 시 입주민에 대한 피난 안전을 강화하기 위해 아파트 화재 피난안전대책을 홍보한다. 소방청 통계에 따르면 최근 5년간 화재분석 봄철(3월~5월) 28.3%로 사계절 중 가장 많으며, 전남지역에서 발생한 화재 1만5562건 중 아파트 화재는 478건(3%)으로 이 중 2개 층 이상으로 연소가 확대된 화재는 1건이다. 같은 기간 아파트 화재 사상자 43명의 피해 유형을 분석한 결과 대피 과정에서 38%(16명), 화재 진압 과정에서 16.1%(7명)의 피해가 발생했다. 아파트는 밀집도가 높은 구조적 특성으로 인해 화재 발생 시 연소 확대 위험성이 크고 계단이나 복도, 승강로 등을 통한 급속한 연기 확산으로 다수 인명피해가 발생할 수 있다. 개선된 피난안전대책의 주요 사항은 불 나면 ‘무조건 대피’보다는 화재 발생 장소와 불길과 연기 등 대피 여건을 판단해 상황에 맞게 ‘살펴서 대피’하는 것이다. 이에 소라119안전센터는 ▲맞춤형 대피방법 교육 및 홍보 ▲옥상 출입문 자동개폐장치 설치 권고 ▲비상방송설비 안내음원 개선 ▲경량칸막이 등 안내표지 부착 및 피난방법 안내 등 집중 계도 ▲입주민 “불나면
고령운전자 교통사고 급증, 대책 마련 必要
[경남도민뉴스] 최근 노인 교통 사망사고가 증가하고 있어 대책이 시급하다. 경남 도내 교통 사망사고 전체의 70%이상 노인 교통 사망사고다. 전국적으로 75세이상 운전면허소지자가 10만명, 65세이상 교통사고 발생건수 4만건으로 갈수록 증가추세를 보이고 있어 노인 교통사고 예방책이 절실하다. 사망사고 줄이기 교통 캠페인, 경로당 방문 노인 교통안전교육, 마을주민 홍보, 교통안전 언론 홍보 등 다양한 방법으로 사고예방 활동하고 있으나 결과물은 낮은 수치를 보이고 있다 노인 교통사고는 현장에서 바로 사망하는 경우가 다반사다. 연세가 많고 신체기능이 저하되어 자동차와 오토바이로 충격하면 중상 또는 사망이다 특히, 농촌지역 노인들은 편리하고 용이성 때문에 자동차보다 오토바이를 많이 이용하고 있다. 오토바이는 안전성이 낮아 장구·장비를 갖추더라도 여전히 미흡해 예방은 운전자의 몫이다 오토바이 안전모 착용은 필수인데 짧은 거리를 이동할 때는 습관적으로 안전모를 착용하지 않은 채 이동하는 경우를 종종 볼 수 있다. 안전띠 착용, 안전모 착용 생활화로 나 자신의 생명을 스스로 지키는 노령운전자가 점차 늘어났으면 한다. 교통사고를 유형별로 보면 차對차 사고, 차對이륜차 사고
선제적 예방과 초기 대응 구축을 통한 봄철 산불 방지
[경남도민뉴스] 아침저녁으로 쌀쌀한 날씨를 보이지만 어느덧 한낮에는 따뜻한 봄기운이 느껴지는 계절이 왔다. 바야흐로 봄의 시작이다. 따뜻해진 날씨에 상춘객의 발걸음은 저절로 산으로 향한다. 봄꽃을 맞이해 반가운 마음이 드는 동시에 봄철 건조한 날씨뿐만 아니라 야외활동이 많아지면서 산불 발생 가능성이 매우 높아진다. 산불 발생 위험이 증가하는 시기에 맞춰 고성군은 무엇보다도 철저한 사전 예방 활동과 군 실정에 맞는 초기 대응 구축으로 산불 방지에 총력을 기울이고 있다. 고성군은 △종합적이고 체계적인 ‘산불방지대책’을 수립해 추진하고, △신속한 초동대응을 위해 실전과 같은 ‘초동 진화 훈련’ 상시 실시, △소각산불 발생 예방을 위한 ‘영농부산물 수거·파쇄반’ 운영, △일몰 후 취약 시간대와 야간에도 ‘산불 전문진화대’ 운영, △산불 진화 장비 중 내용연수 경과 등으로 효율성이 저하된 경우 장비를 신속하게 교체하는 등 산불로 인한 피해를 최소화하고 군민의 생명과 재산을 지키기 위해 다양한 노력을 하고 있다. 고성은 전체 면적의 65.9%가 산림으로 구성되어 있어 보호해야 할 산림 면적이 크다. 그렇기에 고성군의 다양한 노력에도 불구하고 군민의 산불 조심에 대한 경
“생활쓰레기 수집·운반 개편 - 문전수거”
[경남도민뉴스] “쓰레기 종량제”란 쓰레기의 실제 배출량에 따라 수수료를 다르게 부과하는 제도로 우리나라에서는 1995년부터 전국적으로 실시되었다. 지정된 규격의 쓰레기봉투를 판매하고 그 봉투에만 쓰레기를 담아서 버리도록 하고 있으며, 재활용이 가능한 쓰레기는 제외하여 재활용률을 높이는 효과가 있는 제도로 알려져 있다. 종량제를 시행하면서 일반적으로 농촌지역은 배출자의 산재 및 수거 동선이 길어 비용 측면에서 쓰레기 배출 및 수거가 쉬운 장소를 선정, 배출장소로 지정하여 지정된 시간에 거둬가는 “거점 수거” 방식을 채택하여 시행하고 있다. 하지만 쓰레기봉투 구매비가 아까워서 몰래 버리는 불법투기, 배출시간대 미준수, 재활용품 미분리 배출 등으로 배출장소 악취와 함께 도시미관을 저해하는 문제점이 대두되고 있다. 이에 우리 군에서는 생활폐기물 발생 단계에서부터 수집·운반 과정에 대한 현황을 면밀하게 검토하여 대군민 공공서비스 향상과 경제적 효율을 동시에 달성할 수 있는 수집·운반장비 및 인력을 재진단하여 청소 체계의 효율적이고 합리적인 청소 행정 업무로 변화, 개선코자 하는 계획을 추진 중이다. 그 방안으로 직영과 민간 위탁, 문전수거와 거점수거를 병행 운영하는
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