지난 2월 13일 ‘차세대 지방세입시스템’ 개통 이후 현재까지 지속적인 오류 발생과 불안정한 시스템 운영으로 세정 업무처리에 불편을 겪고 있다.

차세대 지방세입정보시스템은 서울을 제외한 각 지방자치단체가 개별 관리하던 지방세·세외수입 시스템을 한국지역정보개발원의 클라우드에 하나로 통합 구축한 시스템이다.

그러나, 시스템 개통 후 관련 시스템 연계 장애, 수납처리 및 고지서 발급 오류 등 각종 민원 처리 지연으로 시민의 불편이 가중되고 일선공무원의 업무 피로도가 급증했다.

장금용 제1부시장은 해당 시스템이 안정적으로 운영될 때까지 오류 발생에 대한 선제적 대응이 이루어질 수 있도록 신속한 상황공유와 보고체계를 유지하여 납세자의 불편을 최소화하도록 당부했다.

아울러, 세무담당공무원의 애로사항을 청취하고 “어려운 여건에서도 시스템 안정화를 위해 일선에서 노력하는 직원들의 노고에 감사드리며 민원대응팀 운영을 위한 인력지원과 수당 및 경비 인상 등 세무담당공무원에 대한 처우개선을 위해 현장과 소통하고 진행 상황을 꼼꼼히 살펴 지원하겠다”고 격려했다.