통·번역 서비스는 단순한 언어 통역을 넘어 귀화, 건강보험, 양육, 가족 초청, 임신·출산 등 다양한 생활 분야에 필요한 정보와 상담을 함께 제공한다. 특히 행정기관, 의료기관, 학교 등 공공기관 이용 시 동행 통역을 제공하여 결혼이민자의 안정적인 정착을 돕고 있다.

최근 센터의 도움으로 어려움을 겪던 비자 연장 문제를 원활히 해결한 결혼이민자 A씨는 “한국 공공기관 이용 시 언어 장벽이 있었는데 거제시가족센터 통·번역사의 지원 덕분에 필요한 절차를 무사히 마칠 수 있었다”며 감사의 마음을 전하기도 했다.

현재 거제시가족센터는 베트남어와 일본어 통·번역 서비스를 제공하고 있으며, 그 외 언어는 전국 가족센터 네트워크를 통해 협력 지원하고 있다. 해당 서비스는 다문화가족, 외국인, 난민 가족뿐만 아니라 이들을 직·간접적으로 지원하는 개인 및 공공기관에서도 이용할 수 있다.

통·번역 서비스는 매주 월요일부터 금요일(공휴일 제외), 오전 9시부터 오후 6시까지 사전 신청 후 이용할 수 있으며, 신청은 센터 방문, 전화, 이메일 또는 팩스로 가능하다.